Не работает ZOOM, что делать?

В Интернете много хвалебных отзывов от пользователей программы Zoom, и вполне заслуженных. Она стала настоящим спасением во времена расцвета пандемии, когда люди были вынуждены уйти в «засаду» и решать рабочие и личные дела с помощью онлайн-сервисов. Но не единичны случаи, когда новичку в ZOOM не удаётся сразу «подружиться» с программой и приходится искать обходные пути, чтобы наладить эти «отношения». Если у вас не работает ZOOM, мы поможем вам разобраться во всём самостоятельно и сэкономить на услугах специалиста.

Не работает ZOOM, что делать?

Не приходит письмо с приглашением на конференцию

Кстати, с подобной проблемой можно столкнуться и при регистрации. Для начала не стоит кипишить, необходимо выждать какое-то время, понимая, что нагрузка на почтовые серверычасто бывает высокой, а скорость обработки запросов сервисов разной.

Если письма так и нет, то скорее всего ваше письмо попало в папку «Спам». Такое может быть, если вы однажды нечаянно отправили какое-нибудь информационное письмо от Zoom. Если желаемое приглашение там не обнаружено, тогда это может быть «делом рук» ваших системных администраторов, которые должны разрешить своему почтовому серверу принимать письма от сервисаZoom.

Не отображается картинка и не слышно звука

Если при входе конференцию вы не слышите звука, проверьте, нажали ли вы кнопку «Войти в аудиоконференцию с компьютера» (1), то есть не будет приписки: «Звук компьютера подключен»

Не работает Zoom, что делать?

Если нет, то в левом нижнем углу отыщите кнопку «Войти в аудиоконференцию…» (2), нажмите на неё

Не работает Zoom, что делать?

и затем в окне на кнопку «Войти с использованием звука компьютера» (3).

Не работает Zoom, что делать?

Проблемы со звуком и изображением могут быть всего лишь результатом банального отключения этой функции (4), (5) на панели инструментов видеоконференции:

Не работает Zoom, что делать?

Плохая слышимость участников конференции

Тут уже проблема не техническая, а чисто организационное. «Базар» устраивают сами участники конференции, у которых не отключены микрофоны. Может помочь включение функции «Выключать звук участников при входе». Отыскать её легко: в чате нажать на иконку с тремя точками (6):

Не работает ZOOM, что делать?

Затем выбрать «Выключать звук участников при входе» (7):

Не работает Zoom, что делать?

Также здесь располагается кнопка «Выключить весь звук» (8), ею можно воспользоваться так: отключить звук, «приструнить» участников в чате, включить звук.

Не работает ZOOM, что делать?

Не хватает функциональности Zoom

Когда вы вдруг обнаруживаете, что вам вдруг не хватает какой-то привычной для вас функции, которая всегда была под рукой, то с большой вероятностью вы вошли в Zoom через браузер, а не через привычные вам мобильную или десктопную версию. Кстати, работа в веб-версии «славится» не только ограниченным функционалом, а также медленной работой. Войдите в приложение, либо скачайте десктопную версию на компьютер.

Конференция прерывается через 40 минут

Если вы заметили, что конференция методически прерывается через 40 минут, то не стоит паниковать: это ограничение для базового уровня использования, так же как и количество участников от 3 до 100 человек. Плюсом к ним будет отсутствие возможности настроить запись конференции напрямую в «облако». Пользователи базового уровня могут записывать конференцию только на персональный компьютер, а потом уже тиражировать её всеми доступными способами. Если вам этого мало, то приобретите платную версию и живите спокойно. Для этого перейдите в настройки приложения (9):

Не работает ZOOM, что делать?

В настройках откройте пункт «Профиль» (10), нажмите на кнопку «Обновить до профессиональной версии» (11), после чего откроется веб-версия Zoom на вкладке «Оплата услуг» (12):

Не работает ZOOM, что делать?

Нажмите на кнопку «Обновить учётную запись» (13) и следуйте дальнейшему алгоритму сайта.

Не работает ZOOM, что делать?

Кстати, хорошая новость: во время пандемии разработчики великодушно сняли ограничение в 40 минут для пользователей базового уровня. До какого числа продлится это счастье, неизвестно. Так что пока пользуйтесь и наслаждайтесь общением!  Надеюсь, что эта статья помогла вам не  только выявить причины, почему не работает ZOOM, но и устранить их.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Zoom
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: